Adıyaman Belediyesi'nde Personele İletişim ve İş Etiği Eğitimi Verildi
Adıyaman Belediyesi, Gelirler Müdürlüğü personeline yönelik iletişim, iş etiği ve mesleki sorumluluk eğitimi düzenledi. Programda kamu nezaket kuralları, yasal haklar ve vatandaş odaklı hizmet anlayışı ele alındı.
Cumha'nın haberine göre, Adıyaman Belediyesi, personelin mesleki bilgi ve becerilerini artırmak, kurum içi iletişimi güçlendirmek ve vatandaşlara sunulan hizmetin kalitesini yükseltmek amacıyla hizmet içi eğitim faaliyetlerine devam ediyor. Bu çerçevede İnsan Kaynakları ve Eğitim Müdürlüğü koordinesinde Gelirler Müdürlüğü çalışanlarına yönelik iletişim, iş etiği ve mesleki sorumluluk konulu bir eğitim programı gerçekleştirildi.
Belediye Meclis Salonu'nda düzenlenen eğitime Gelirler Müdürlüğü personeli katıldı. Eğitimci, sunucu ve spiker Gülşen Gonca Ertuğrul'un verdiği programda iş etiği, meslek ahlakı, kamu nezaket kuralları, kurum içi hiyerarşi, personel ilişkileri ve etkili iletişim yöntemleri gibi konular ele alındı.
Eğitim kapsamında, 657 sayılı Devlet Memurları Kanunu ile 4857 sayılı İş Kanunu çerçevesinde belediye personelinin yasal hakları ve sorumlulukları hakkında bilgilendirme yapıldı. Kamu etiği, mesleki sorumluluk bilinci, amir-personel ilişkileri ve kurumsal davranış kurallarının değerlendirildiği programda, vatandaşlarla iletişim sırasında dikkat edilmesi gereken noktalar üzerinde duruldu. Ayrıca personelin görevlerini yerine getirirken mesleki etik ilkelere uygun hareket etmesi ve vatandaşlarla iletişimde nezaket kurallarına özen gösterilmesi gerektiği vurgulandı.
Eğitimci Gülşen Gonca Ertuğrul, iletişimin sadece çalışma hayatında değil, günlük yaşamın her alanında büyük önem taşıdığını belirterek sağlıklı iletişimin temelinde karşılıklı anlayış ve empatinin yer aldığını söyledi. Ertuğrul, etkili iletişim kurabilmek için bireylerin önce kendilerini tanıması, ön yargılardan uzaklaşması ve karşısındaki insanları anlamaya çalışması gerektiğine işaret etti.
Kurum içi iletişimin güçlendirilmesinin belediye hizmetlerine olumlu yansıyacağını ifade eden Ertuğrul, çalışanlar arasındaki iletişimde karşılıklı anlayış ve mesleki sorumluluk bilincinin önemini dile getirdi. Eğitimde, personelin hem iş arkadaşlarıyla hem de vatandaşlarla kurduğu iletişimde dikkat etmesi gereken davranış biçimleri değerlendirildi. Etkili iletişim, empati, nezaket ve meslek ahlakının kamu hizmetlerinin yürütülmesindeki rolü üzerinde duruldu.
Soru-cevap ve karşılıklı görüş alışverişiyle interaktif olarak gerçekleştirilen programda, Gelirler Müdürlüğü personelinin günlük çalışma hayatında karşılaştığı iletişim sorunları da gündeme getirildi. Personelin deneyimlerini paylaştığı eğitimde, bu sorunlara yönelik çözüm yolları ele alınırken kurum içi ilişkilerin geliştirilmesi ve vatandaş odaklı hizmet anlayışının güçlendirilmesi konularında değerlendirmeler yapıldı.
TürkAta Haber Ajansı